托管服务的顾客需求是什么（托管服务的主要目的）

摘要： 本篇文章给大家谈谈托管服务的顾客需求是什么，以及托管服务的主要目的对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览：1、什么是顾客的需求?2、...

本篇文章给大家谈谈托管服务的顾客需求是什么，以及托管服务的主要目的对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、什么是顾客的需求?
• 2、顾客的需求包括哪些方面?
• 3、课后托管服务机构面对的人群是什么样的?
• 4、托管班是干什么的
• 5、托管服务是什么意思
• 6、想办托管班,该如何引流,寻找潜在客户呢?

什么是顾客的需求?

其实客户的需求无非就是两种：第一是：通过购买你的产品或服务，来摆脱或者减轻一种痛苦。

在现实生活中，所谓生活基本需要，是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等。如果连这些需要也得不到满足，那实际生活将是不堪设想的。可见，这就是顾客在现实生活中的“基本需要”。

客户的需求是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐步发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。客户需求特点：多面性、不确定性。

顾客需求（Customer Demand）是指顾客的目标、需要、愿望以及期望。而为顾客提供服务者为了加速并行工作，在设计阶段所运用的顾客需求信息应该是：定义准确、尽可能减少含糊不清、模棱两可。

顾客的需求可以这样来比喻：顾客的欲望是***，而顾客的需求就是一个女人（or男人or动物or……）；顾客的欲望是饥饿，而顾客的需求就是一块汉堡包。

顾客的需求包括哪些方面?

1、生理需求，指人维持生存的最基本需求，包括穿衣、吃饭、住宿等。安全需求，指人要求保障自身生命、财产安全，保证身体健康等方面的需求。所以你推销的产品，必须保证质量合格，安全上有保障，并且能够帮助客户维持或提高安全状态。

2、可以看出，客户在体验方面的需求不是产品、服务所能替代或涵盖的，是在产品、服务需求被满足后产生的更高层次的需求。 关系需求。 没有人会否认关系的重要性。

3、与人、衣、食、住、行等基本需求类似，顾客的基本需求与产品有关，包括产品的功能、性能、质量和价格。一般客户希望以更低的价格获得高性能、高质量的产品，并认为这是最基本的要求。

4、产品需求。类似于人的基本需求衣食住行一样，客户的基本需求与产品有关，包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，并且，认为这是最基本的要求。服务需求。

5、产品需求：顾客对女装产品的需求，包括设计、款式、颜色、面料等方面。 服务需求：顾客对服务的需求，包括售后服务、退换货政策、快递物流等方面的需求。

6、客户的需求点是指客户在购买产品或服务时所追求的利益、价值和需求。

课后托管服务机构面对的人群是什么样的?

1、课后托管解决的是家长的刚性需求，也就是孩子放学后的安全问题。所以，要想做好这个工作就需要根据家长的需求开展服务，并且帮助课后托管服务机构解决问题。

2、清洁工人：负责保持教室和设施的清洁和卫生，确保孩子们在干净卫生的环境中学习和玩耍。如果托管机构规模较大，服务的孩子较多，还需要招聘第4类人员：安保人员：确保孩子们的安全，监控出入口，防止不良人员进入托管机构。

3、课后托管机构要想能够正确接待家长，就需要找到家长的关注点。特别是如果家长从竞品过来的话，就说明了家长有很大的需求，作为经营者就需要抓住机遇，来迎合家长的需求问题。

4、常见的托管班有两种形式：学校托管和私人托管机构。

5、据了解，随着工作节奏加快，家长们越来越忙。小学生课后托管场越来越大，目前开展托管的机构（中心）有三类：校内托管、机构托管和私人托管，托管的方式也有“中午托”、“下午托”和“全托”。

6、课后延时服务需求是很大的，这点没什么争议的。实行初期出现问题也很正常，不管是学生，还是家长和老师，都需要花时间去适应。学校老师面临的是工作时长的增加，压力的增大。学生和家长也要去适应这种新的托管模式。

托管班是干什么的

1、小饭桌托管班早期名称是小饭桌，是全权托管照顾孩子，可以提供就餐、休息场所的地方。

2、托管班是全权托管照顾孩子的一个地方。一般主要面向低龄儿童，如幼儿园孩子、小学生等，与小朋友们一起写作业、做游戏，通过老师的监管和学生的互动以期形成良好的生活学习习惯。

3、托管班始于90年代，早期称作小饭桌，又名午托班、接送站、托班等。

4、托管班是干什么的如下：托管班是一种提供全权托管照顾孩子的地方。一般来说，托管班主要面向低龄儿童，如幼儿园孩子、小学生等。托管班的主要职责是看管孩子，保障孩子的安全和健康，并为孩子提供必要的照料和帮助。

5、托管班主要负责日常托管、接送、课业辅导、好习惯培养等。而培训班则是以提升孩子学习成绩为目的。托管班不需要办理办学许可证，培训班则需要。托管班对教师的要求相对较低，培训班则需要教师[_a***_]教师资格证。

6、托管班是非常好的存在，能够让孩子完成作业小学生的作业是很少的，但是小学生也是有作业的，在托管班内小学生就能够将作业写完，并且由于周围的同学都在写作业，他们也会有一种紧迫感能够赶快的把作业写完，并不会玩耍。

托管服务是什么意思

1、托管服务就是家庭之外，然后由社会机构，像***、企事业团体机构、社区机构和私人机构等组织与实施的，针对有儿童的家庭，提供的儿童看护服务。

2、中小学生托管指社会上的托管服务机构针对学校下课和放假时间与家长的上班时间产生冲突，及部分家长无力辅导学生的家庭作业的状况而推出的针对***，旨在减轻家长的负担，填补时间差，及辅导学生作业和完善相关教育。

3、托管服务，一般是指一家公司将其服务器托管在另一家公司的数据中心，让后者负责服务器的维护和保护，并提供一定的服务保障。

4、民办幼儿园托管服务指为客户幼儿园提供的一项综合性管理服务。根据查询相关***息资料显示，是幼儿园正常放学后的延时服务，即家长们可以报名参加，学校会对这类孩子进行托管，从而解决家长们下班晚的问题。

想办托管班,该如何引流,寻找潜在客户呢?

快速建立关系——利用活动现场成交 在前期引流的基础上，利用精心策划的活动推动爆炸式成单。当学校拥有了一定的“群众基础”，任何节日的节点都是策划活动的时机。但是，并不是每一个好的活动创意都能带来预期的效果。

托管班托管班为了招揽学员，扩大自己的影响，经常用的一个市场活动办法就是免费公开课，这是让目标客户直接接触托管班托管班老师，感受你机构，建立知名度和信任感的常用手段。

机构式推广教育培训机构的工作人员，首先是要找到家长，邀请家长进行体验。体验之后会给出你一个诊断方案，告诉你你的孩子有哪些问题，然后要开始有针对性的分析课程。

宣传活动策划有新招 新开的托管班相对老托管班来说没有什么知名度，要想招生最有效，必须在宣传活动上有新招，最好是能够吸引家长来校区参观或是试听课，这样成功的几率就会大大提高。

活动定位 相信大部分的机构老板都没有想过，本次活动的定位是什么，是低体验课，还是老带新拓客。比如我们是一个新的机构，这个时候我们做活动的第一要素是，招生，要有准确的生源。

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