车险托管服务,车险托管服务有哪些

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险托管服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍车险托管服务的解答，让我们一起看看吧。人保车险管家好不好？人保汽车服务是保险吗？...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险托管服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍车险托管服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 人保车险管家好不好？
2. 人保汽车服务是保险吗？

人保车险管家好不好？

从行业服务的角度看，人保“车险管家”是一种保险服务理念的深度“嬗变”。车险用户经常反应，有的保险公司在客户投保前十分热情积极，一旦保单生效，态度就有很大的变化，出险后定损修车理赔流程繁琐复杂，常常在4S店和保险公司之间踢皮球，有时候客户跑好几趟都不能把车修好。

人保“车险管家”的交钥匙理念背后隐含的，实质是一种“事故车整体解决方案”。其服务流程和品牌概念传递出来的是诚意、是可依赖，能大大节约中间沟通成本。有客户试用后曾经感慨，（因为没有参与定损维修过程，）事故后再次见到焕然一新的爱车，甚至怀疑自己的车是否出过险。

为了给广大车主消费者带去更为优质的用户体验，人保电话车险推出全新升级版的车险管家服务，这一举措将给广大车主用户带去了福音。

人保车险管家服务全面升级

　　作为行业老大的中国人保财险在电话车险渠道率先发力，特别推出了以服务“零距离”为理念的“四项关怀、七项承诺”，并以此为核心对“人保电话车险管家”服务体系进行全面升级。

　　此次人保电话车险“管家服务”推出的“四项关怀、七项承诺”，一方面进一步强化了免费送单、专属优惠、代办服务、全国范围内故障车免费救援、万元以下案件1小时通知赔付等服务内容，另一方面还针对行业存在的三大服务不足进行了针对性创新和提升。

　　打造全程化电话车险服务2011年有媒体调查显示，客户对国内电话车险满意度有了显著提升，但售后和理赔阶段的服务还存在较大发展空间。对此，“人保电话车险管家”率先推出了“推荐4S店修理”服务，扩大了故障车辆免费救援服务范围。在“人保电话车险管家”服务中，还首次提出了日常服务关怀理念，通过短信及时向车主提供续保提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等提醒服务，并可以根据车主需求提供车辆非现场违章、年检、驾驶员换证、驾驶员积分、驾驶员违章、行车安全知识等短信提示服务，从而保证了电话车险服务的常态化。

　　自助托管式新服务成趋势据统计，国内电话车险客户多是25岁-45岁的私家车主，其共同特点是压力大、事业忙碌，更看重服务的便捷性，因此对自助式和托管式的新服务方式有更高的需求。

　　对此，“人保电话车险管家”推出了一系列的托管代办服务，包括代办车辆年检、驾驶证年审及代办处理交通违章服务，并计划根据各地区车主的不同需求，陆续推出事故车托管（交钥匙服务）、代步车、酒后代驾、代办理赔、代交罚款及其他特色代办服务项目。“人保电话车险管家”还利用手机网络等科技手段，推出了手机自助电子查勘员服务。车主可以通过在自己手机上安装的电子查勘员系统在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故时，进行自助式的事故查勘和报案，而对于VIP客户，还实现了现场一站式轻松自助理赔服务。

新人保车险管家服务的特色

人保汽车服务是保险吗？

不是

人保车险全称为人保财险机动车辆保险。人保财险机动车辆保险属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围,属于机动车辆保险。所以人保车险不是一个公司,而是一种保险产品。人保车险的主要的特点如下：

1、人保车险细分用户群体、细分风险特性,实施个性化产品、差别化费率方案；

2、人车保险推出了8个主险以及配套的11个附加险,能够满足用户多样化选择；

3、人保车险产品分为家庭自用、非营业以及营业三大类用户群为主的汽车损失主险,还有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车以及拖拉机专用产品。

到此，以上就是小编对于车险托管服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险托管服务的2点解答对大家有用。