在机构小学托管班总结反馈（托管班意见反馈怎么写）

摘要： 本篇文章给大家谈谈在机构小学托管班总结反馈，以及托管班意见反馈怎么写对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览：1、小学托管班一般遇到家长投诉的情况有哪...

本篇文章给大家谈谈在机构小学托管班总结反馈，以及托管班意见反馈怎么写对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、小学托管班一般遇到家长投诉的情况有哪些?有什么解决办法?

小学托管班一般遇到家长投诉的情况有哪些?有什么解决办法?

1、面对投诉，我们要快速调整心态，从解决问题的角度出发，主动找到投诉的家长，详细了解被投诉的缘由。和家长沟通时，教语气、态度要平和，要向家长传递“我是诚恳地和您一起解决问题的”这一态度。然后，根据家长的需要，积极寻求“大事化小，小事化了”的解决办法。

2、家长投诉时要积极地***取情感修复的手段，尽量运用语言技巧，用关注和尊重的态度，充分考虑家长的面子，以消除家长的失望和不满，不和家长发生任何的争吵，即便是家长的投诉有误，也要先行安抚再做细致的解释。

3、托管班是服务机构，对于家长的投诉首先要积极面对，态度要好，积极去解决问题。

在机构小学托管班总结反馈的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于托管班意见反馈怎么写、在机构小学托管班总结反馈的信息别忘了在本站进行查找喔。